1. L'indirizzo dettagliato del paziente deve essere corretto e comprensibile. Non omettere, travisare e non dire parole ambigue;
2. Le condizioni principali del paziente. In modo che il personale dell'ambulanza possa essere preparato e messo in soccorso non appena arrivano;
3. Il nome e il numero di telefono del chiamante. A volte il personale dell'ambulanza non può trovare un posto, quindi può contattare il chiamante in tempo attraverso il dispatcher;
4. Preparare il paziente e le cose trasportate con l'auto e rimuovere i vari sulle scale o sulle passerelle che influenzano il trasporto del paziente;
5. Se l'ambulanza non arriva 20 minuti dopo aver chiesto aiuto, puoi chiamare di nuovo per chiedere.